In mờ, sọc hoặc lem
Kiểm tra bản in, hộp mực và các bộ phận liên quan; không mặc định mọi lỗi đều do hết mực.
Kỹ thuật trực tiếp · Bến Cát
Nạp mực, sửa máy in tại Bến Cát
Máy in mờ, kẹt giấy hoặc không nhận lệnh? Gửi model máy và ảnh bản in lỗi để kỹ thuật trao đổi trước. Nạp mực, thay hộp mực hoặc sửa chữa được đề xuất theo tình trạng thực tế.
Báo giá trước khi làmTiếp nhận theo lịch hẹnBảo hành theo hạng mục
Nhu cầu thường gặp
Khi nào nên liên hệ kỹ thuật?
Mô tả đúng hiện tượng giúp việc trao đổi và chuẩn bị kiểm tra thuận tiện hơn.
Kẹt giấy, kéo nhiều tờ
Kiểm tra giấy, đường giấy và cơ cấu kéo giấy; báo vật tư cần thay sau khi kiểm tra.
Không nhận lệnh in hoặc mất kết nối
Kiểm tra kết nối, trình điều khiển và hàng đợi in trong phạm vi máy tính, máy in đang dùng.
Công việc thực hiện
Phạm vi công việc được thống nhất trước
Kỹ thuật kiểm tra hoặc khảo sát rồi báo phương án; các thay đổi được trao đổi trước khi thực hiện.
Nạp mực và thay hộp mực
Xác nhận hãng/model, mã hộp mực và tình trạng cartridge. Trao đổi loại mực hoặc hộp thay thế phù hợp; báo riêng linh kiện hao mòn nếu cần.
Kiểm tra và sửa máy in
Chẩn đoán lỗi giấy, bản in và hoạt động máy. Vệ sinh, điều chỉnh hoặc thay vật tư sau khi khách xác nhận phương án.
Cấu hình in chung
Cấu hình máy in USB hoặc qua mạng nội bộ theo khả năng thiết bị. Thử lệnh in từ các máy tính nằm trong phạm vi bàn giao.
Báo giá rõ hạng mục
Chi phí được xác định như thế nào?
Chưa thể báo đúng chi phí khi chưa biết model, tình trạng hoặc phạm vi công việc.
| Hạng mục | Căn cứ báo giá |
|---|---|
| Nạp mực hoặc hộp mực | Theo đúng model máy, loại hộp mực và tình trạng thực tế. |
| Sửa chữa và vật tư | Tách công sửa với drum/trống, gạt, cao su kéo giấy hoặc linh kiện cần thay. |
| Hỗ trợ tại văn phòng | Xác nhận lịch ghé, địa chỉ và phí đi lại nếu có trước khi nhận việc. |
Khách xác nhận phương án trước khi sửa hoặc đặt linh kiện. Trường hợp cần kiểm tra có phí, phí này được thông báo trước khi tiếp nhận.
Cách làm việc
Từ tiếp nhận đến bàn giao
Báo rõ hiện trạng, chi phí và lịch xử lý để bạn chủ động công việc.
- Tiếp nhận & hẹn lịchGọi hoặc gửi nội dung qua Zalo, email. Thống nhất nơi nhận máy hoặc lịch khảo sát.
- Kiểm tra & báo giáKiểm tra thiết bị, báo phương án, công sửa và linh kiện. Thực hiện sau khi khách đồng ý.
- Xử lý & thông báoThống nhất dữ liệu cần giữ. Báo lại nếu cần thêm linh kiện hoặc thay đổi thời gian dự kiến.
- Bàn giao & bảo hànhKiểm tra cùng khách, bàn giao phiếu hoặc biên bản, ghi rõ hạng mục và điều kiện bảo hành.
Sau bàn giao
Bảo hành có thông tin để đối chiếu
Phiếu ghi rõ công sửa, loại mực/hộp mực và vật tư đã thay. Khi bản in phát sinh lỗi, kỹ thuật kiểm tra đối chiếu hạng mục đã làm và điều kiện bảo hành trên phiếu.
Trước khi làm
- Ghi rõ hạng mục, công sửa và linh kiện/vật tư cần dùng.
- Xác nhận thời hạn, phạm vi bảo hành và các khoản tính riêng.
Khi cần kiểm tra lại
- Cung cấp mã phiếu, model và biểu hiện lỗi đang gặp.
- Kỹ thuật đối chiếu hạng mục đã làm và hẹn lịch kiểm tra phù hợp.
Trước khi đặt dịch vụ
Thông tin giúp tiếp nhận nhanh hơn
Gửi trước các thông tin sau để kỹ thuật trao đổi lịch và phương án kiểm tra.
- Chụp rõ model máy in và mã hộp mực đang sử dụng.
- Gửi ảnh bản in lỗi hoặc thông báo trên máy; che thông tin riêng tư trước khi gửi.
- Cho biết máy đang kết nối USB, Wi-Fi hay mạng LAN và địa chỉ cần hỗ trợ.
Ưu tiên Thới Hòa, Mỹ Phước và khu vực Bến Cát. Với địa điểm xa hơn, lịch hỗ trợ và phí đi lại được xác nhận trước.
Giải đáp
Câu hỏi thường gặp
Thông tin cụ thể cho dịch vụ bạn đang xem.
In mờ có phải chỉ cần nạp thêm mực?
Không phải mọi trường hợp. Chất lượng bản in còn liên quan đến drum, gạt, linh kiện, loại giấy và tình trạng máy; cần kiểm tra trước khi chọn cách xử lý.
Có nạp mực cho mọi dòng máy in không?
Cần gửi model và mã hộp mực để xác nhận khả năng cung cấp vật tư và nhận việc. Một số dòng máy cần hộp mực hoặc linh kiện phù hợp riêng.
Sau khi sửa sẽ kiểm tra những gì?
Thử bản in và chức năng liên quan đến lỗi đã xử lý; với in qua mạng, thử kết nối từ máy tính nằm trong phạm vi được thống nhất.
Hải Thịnh Phát IT
Dịch vụ liên quan
Chọn đúng nhóm công việc để kỹ thuật trao đổi sát với nhu cầu.
Liên hệ kỹ thuật
Hẹn kiểm tra máy hoặc khảo sát doanh nghiệp
Mô tả thiết bị, sự cố và khu vực. Kỹ thuật trực tiếp trao đổi phương án và lịch phù hợp.
Số 32, Đường N7, KDC ấp 5B, Phường Thới Hòa, TP. Hồ Chí Minh
Gọi hoặc nhắn trước khi mang máy đến. Dịch vụ tận nơi được xếp theo lịch xác nhận.