Giải đáp trước khi đặt dịch vụ
Các thông tin cần biết về kiểm tra, phạm vi công việc, dữ liệu và bảo hành.
Có sửa máy tính tại nhà hoặc công ty không?
Có thể hẹn kiểm tra tại Thới Hòa, Mỹ Phước và khu vực Bến Cát. Bạn gửi vị trí và biểu hiện lỗi để kỹ thuật xác nhận lịch, phí kiểm tra hoặc di chuyển trước khi đến. Một số lỗi cần nhận máy để kiểm tra sâu hơn.
Dữ liệu trong máy của tôi có được giữ lại không?
Hãy cho biết thư mục và dữ liệu cần giữ. Trước khi cài lại hệ điều hành hoặc thao tác có nguy cơ ảnh hưởng dữ liệu, hai bên thống nhất cách sao lưu và nơi lưu. Khả năng phục hồi khi ổ lưu trữ hỏng phụ thuộc tình trạng thực tế.
Gói bảo trì đã bao gồm những chi phí nào?
Gói gồm công việc và tổng lượt tận nơi được nêu trong phạm vi hợp đồng, gồm cả bảo trì định kỳ và xử lý sự cố. Linh kiện, mực in, bản quyền, cứu dữ liệu chuyên sâu, thi công camera và kéo mới dây mạng được báo riêng. Giờ hỗ trợ và thời gian phản hồi được thống nhất khi ký.
Dưới 6 hoặc trên 30 máy có thể đăng ký không?
Có thể gửi quy mô và nhu cầu để nhận phương án riêng. Công cụ tính phí áp dụng 6–30 máy tại một địa điểm; nhiều địa điểm, số máy ngoài khoảng này hoặc nhu cầu ngoài giờ cần khảo sát và báo giá.
Camera có xem từ xa và lưu được bao lâu?
Có thể tư vấn giải pháp xem từ xa qua điện thoại tùy thiết bị và đường truyền. Thời gian lưu phụ thuộc số camera, độ phân giải, chế độ ghi và dung lượng ổ lưu trữ. Cấu hình, quyền truy cập và khả năng xem lại được kiểm tra khi bàn giao.
Sửa chữa và thiết bị được bảo hành thế nào?
Thời hạn và điều kiện bảo hành được ghi trên báo giá hoặc phiếu bàn giao theo công việc, linh kiện và chính sách thiết bị. Kỹ thuật xác nhận điều kiện trước khi thực hiện; không áp dụng một thời hạn chung cho mọi hạng mục.
Cùng tìm phương án phù hợp.
Gửi nhu cầu, địa điểm và tình trạng thiết bị để trao đổi lịch kiểm tra và chi phí.