Máy in là thiết bị được dùng nhiều nhất trong văn phòng và cũng hay gây phiền phức nhất. Một số lỗi bạn có thể tự kiểm tra trước khi gọi kỹ thuật viên.
Máy in hay kẹt giấy
- Kiểm tra loại giấy: giấy ẩm, nhăn hoặc quá mỏng dễ kẹt. Bảo quản giấy ở nơi khô ráo.
- Không nhồi giấy quá đầy khay và chỉnh thanh dẫn giấy vừa khít.
- Mở nắp máy, kiểm tra còn mẩu giấy rách nằm trong đường đi của giấy hay không.
- Nếu kẹt lặp lại, con lăn kéo giấy có thể đã mòn và cần thay.
Bản in bị mờ, có vệt hoặc lem
- Máy in laser: hộp mực sắp hết, trống bị mòn hoặc xước, hoặc bột mực rò rỉ.
- Máy in phun: đầu phun bị nghẹt, cần chạy chức năng làm sạch đầu phun trong phần mềm của máy.
- Chọn đúng loại giấy và chế độ in trong cài đặt.
Dùng mực kém chất lượng hoặc nạp mực không đúng cách là nguyên nhân phổ biến khiến máy in nhanh hỏng. Nên chọn nguồn mực rõ ràng và để kỹ thuật viên nạp mực đúng quy trình.
Máy in báo offline hoặc không nhận lệnh in
- Kiểm tra dây cáp hoặc kết nối mạng của máy in.
- Khởi động lại máy in và hàng đợi in trên máy tính.
- Kiểm tra máy in có đang được chọn làm mặc định hay không.
- Với máy in dùng chung qua mạng, địa chỉ IP của máy in có thể bị đổi. Nên đặt IP cố định.
Khi nào nên gọi kỹ thuật?
Nếu lỗi lặp lại sau khi đã thử các bước trên, hoặc máy phát tiếng ồn lạ, có mùi khét, hãy tắt máy và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra để tránh hỏng nặng hơn.
Cần hỗ trợ? Đội kỹ thuật có thể khảo sát và báo giá miễn phí cho doanh nghiệp. Gọi 0941 257 996 hoặc để lại thông tin.